Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sayfa, ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşme unsurlarını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tek düzen altında sunar. Sipariş vermeden önce okuyunuz.
Bölüm A — Taraflar ve tanımlar
SATICI (bireysel):
Ad / işletme ünvanı (vergi mükellefi kaydınıza uygun): Mehmet BATUK
Adres: Merkez / OSMANİYE
Telefon: +90 543 521 7476 · E-posta: destek@exceldosya.com
MERSİS: — · VKN: · Vergi dairesi:
Bireysel satıcıda VKN, vergi dairesi kaydınıza göre doldurulur; MERSİS alanı kayıt durumunuza göre “Yok” veya sicil bilgisi olabilir.
ALICI / TÜKETİCİ: Sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgileri sağlayan gerçek veya tüzel kişi (tüzel kişide yetkili temsilci). Bireysel tüketicilerde 6502 sayılı Kanun koruması söz konusudur.
Satış sitesi: ExcelDosya — https://www.exceldosya.com
Bölüm B — Ön bilgilendirme
- Sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait ExcelDosya sitesi üzerinden sipariş verdiği, temel nitelikleri ve vergiler dahil peşin satış fiyatı ürün detayında gösterilen gayrimaddi/dijital içerik (Excel dosyası, lisans anahtarı, web erişimi vb.) ile bu içeriğin SATICI tarafından belirtilen yöntemlerle teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerdir.
- Bedel: Ürün sayfasında gösterilen tutar, varsa KDV dâhil ise ayrıca belirtilir; kargo bedeli dijital ürünlerde genellikle yoktur; varsa ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
- Ödeme: Banka/kredi kartı ile ödeme (PayTR ve benzeri ödeme altyapısı). Ödeme hizmeti ödeme kuruluşunun koşullarına tabidir.
- Teslim: Dijital içerik, ödeme onayı ve sahtecilik kontrolleri tamamlandıktan sonra anında veya sitede belirtilen makul süre içinde (genelde dakikalar), kayıtlı e-posta ve/veya sitedeki "siparişlerim / indirme" alanı üzerinden teslim edilir.
- Şikâyet: destek@exceldosya.com ve İletişim formu.
- Cayma hakkı ön bilgisi: Aşağıdaki Bölüm D'de düzenlenmiştir.
Bölüm C — Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması
Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini tamamlaması, ödeme yükümlülüğünü üstlenmesi ve SATICI'nın sisteminde siparişin oluşması ile kurulur. Kayıt düşen sözleşme metni ve ön bilgilendirme, iletişim bilgilerinize veya hesabınıza sunulabileceği ölçüde teyit edilir.
Bölüm D — Cayma hakkı (dijital içerik)
6502 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca süresi içinde cayma hakkını kullanmaya ilişkin genel düzenlemeler saklıdır.
Dijital içerik istisnası: Elektronik ortamda anında ifa edilen veya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin hizmet/Ürün sözleşmelerinde; tüketici onayıyla ifaya başlanmış ise cayma hakkı kullanılamayabilir. ALICI, ödeme adımında/onay kutusunda; teslimatın dijital ortamda ve gecikmeksizin yapılacağını ve bu durumda cayma hakkının sınırlanabileceğini açıkça kabul etmiş sayılır.
Ayıplı ifa ve hukuka aykırılıklar: Cayma hakkından bağımsız olarak ayıplı ifa, eksik/ifasız teslimat veya hukuka aykırı durumlar için yasal düzenlemeler saklıdır.
Bölüm E — SATICI yükümlülükleri
- Ürünün tanımlandığı nitelikte ve sürede teslimi;
- Bedelin doğru gösterimi;
- Kişisel verilerin KVKK'ya uygun işlenmesi;
- Tüketicinin yasal haklarına saygı.
Bölüm F — ALICI yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgi vermek;
- Ödemeyi usulüne uygun yapmak;
- Dijital ürünü yalnızca lisans kapsamında kullanmak, izinsiz paylaşmamak;
- Hesap güvenliğini sağlamak (varsa).
Bölüm G — Mücbir sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen olaylar (savaş, doğal afet, genel ağın veya ödeme sistemlerinin kesintisi vb.) süreleri makul ölçüde uzatabilir; taraflar müzakereli çözüm arar.
Bölüm H — Delil sözleşmesi ve uyuşmazlık
Taraflar, SATICI'nın yasal defter ve belgeleri (varsa), sipariş ve iletişim sisteminde tutulan kayıtlar ile ALICI'ya elektronik ortamda iletilen kayıtların delil oluşturabileceğini kabul eder.
Tüketici uyuşmazlıklarında; Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri başvuru mercileri saklıdır. Tüketici işlemlerinde tüketicinin ikametgâhı mahkemeleri yetkili olabilir (Kanun'a göre).